শর্তাবলী এবং নীতিমালা
যদি পৃষ্ঠা সংখ্যা কম দেওয়া হয় এবং প্রকৃত সংখ্যাটি বেশি হয়, তবে অতিরিক্ত খরচ ডেলিভারির সময় ক্যাশ অন ডেলিভারি পদ্ধতিতে গ্রাহকের কাছ থেকে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সরাসরি সংগ্রহ করা হবে।
১ কেজি পর্যন্ত ওজনের প্রিন্টের জন্য একটি নির্দিষ্ট ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে। যদি প্রিন্টের ওজন ১ কেজি থেকে বেশি হয়, তাহলে অতিরিক্ত ২০ টাকা ডেলিভারি চার্জ যোগ হবে।
- অর্ডারের সময় যদি আপনি যে পৃষ্ঠা সংখ্যা উল্লেখ করেন তার চেয়ে প্রিন্ট করা পৃষ্ঠা কম হয়, তাহলে আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করব। তবে, আমরা আংশিক বা পুরো টাকা ফেরত দিতে পারি, তবে তা বাধ্যতামূলক নয়।
ডেলিভারির পূর্বে গ্রাহক অর্ডার বাতিল করতে পারবেন না।
কাগজব্রো উচ্চ মানের প্রিন্টিং সেবা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি প্রিন্টের মান গ্রাহকের প্রত্যাশা অনুযায়ী না হয় বা কোনো ত্রুটি থাকে (যেমন: অস্পষ্ট প্রিন্ট, কাগজের সমস্যা), তাহলে গ্রাহক অভিযোগ জানাতে পারবেন। কাগজব্রো অভিযোগটি যাচাই করে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে, যেমন: পুনরায় প্রিন্ট করা বা সম্পূর্ণ বা আংশিক অর্থ ফেরত দেওয়া।
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ইত্যাদি কাগজব্রো গোপনীয় রাখবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করবে না। এই তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
কাগজব্রো যেকোনো সময় এই শর্তাবলী এবং নীতিমালা পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
গ্রাহক সেবা বা অন্য যেকোনো প্রয়োজনে কাগজব্রোর সাথে যোগাযোগের জন্য ওয়েবসাইটে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করুন।